Wie das VideoIdent-Verfahren funktioniert

News vom 19.02.2023

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Dank VideoIdent-Verfahren können Sie Deutschland-Kreditkarte und Co. fast immer beantragen. Aber wie funktioniert es und wo hat es seine Grenzen?

Mit WebID zur Deutschland-Kreditkarte

Früher mussten Sie sich für eine neue Kreditkarte persönlich bei der Post legitimieren. Das können Sie meist zwar auch heute noch.

Aber inzwischen können Sie für die Deutschland-Kreditkarte auch das neuere und schnellere VideoIdent-Verfahren von WebID nutzen. Aber wie genau funktioniert es und wo hat es seine Grenzen?

Voraussetzungen

Um das VideoIdent-Verfahren nutzen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Smartphone, Tablet, Laptop oder PC mit Kamera und Mikrofon
• Gültiger Personalausweis oder Reisepass
• Stabile Internetverbindung
• SMS-fähiges Mobilfunkgerät

Öffnungszeiten, Dauer und Kosten

Sie können sich für die Deutschland-Kreditkarten per WebID täglich – also auch am Wochenende inklusive Sonntag – legitimieren. Das VideoIdent-Verfahren ist immer zwischen 7 und 22 Uhr verfügbar. Sie können direkt im Anschluss an Ihren Antrag erledigen oder aber erst später.

Laut WebID dauert der Video-Anruf durchschnittlich 3 bis 4 Minuten. Die Wartezeit beträgt in der Regel ebenso nur wenige Minuten.

Der Service ist für Sie als Endkunden natürlich kostenlos. Sie können diese Art der Identifikation zu Hause, unterwegs oder woanders durchführen.

Ablauf

Klicken Sie auf den entsprechenden Link in der E-Mail, um das Video-Gespräch zu starten. Sie werden dann mit dem geschulten Personal verbunden.

Das VideoIdent-Verfahren verläuft dann im Normalfall so:

1. Sie beantworten alle Fragen zu Ihrer Person und geben Ihre Vorgangsnummer an.
2. Halten Sie Ihr Ausweisdokument so in die Kamera, wie es verlangt wird (vorn/hinten, kippen/schwenken usw.).
3. Abschließend bekommen Sie eine SMS-TAN, welche Sie in das dafür vorgegebene Feld eintragen.

Das folgende Video erklärt noch einmal die Online-Identifikation per Video:

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben sich bei erfolgreicher Durchführung rechtssicher legitimiert!

Danach können Sie Ihren Antrag abspeichern und/oder ausdrucken. Sie erhalten Ihre Karte nun sogar einige Tage eher im Vergleich zum Postident-Verfahren.